1. Wat Je Aanvaardt
Door een account te openen of te gebruiken bij Instasino Casino verklaar je deze voorwaarden te hebben gelezen en te aanvaarden. Ben je het met een onderdeel oneens, maak dan geen gebruik van het platform. Bij tegenstrijdigheid tussen deze pagina en de regels van een specifieke tafel of actie, gaan de specifieke regels voor.
2. Wie Mag Meedoen
Toegang staat open voor personen die achttien jaar of ouder zijn, woonachtig in een land waar deelname is toegestaan, handelingsbekwaam zijn, niet eerder permanent zijn uitgesloten bij Instasino Casino, en niet werkzaam zijn bij het bedrijf, de aangesloten studio's of hun directe relaties.
3. Je Account
- Eén account per persoon, huishouden, apparaat en IP-adres
- De gegevens die je opgeeft moeten juist zijn en overeenkomen met je identiteitsbewijs
- Je inloggegevens zijn persoonlijk; wat er onder jouw account gebeurt komt voor jouw rekening
- Vermoed je misbruik, meld dat dan onmiddellijk bij de klantenservice
- Een account overdragen, delen of verkopen is niet toegestaan
4. Storten en Opnemen
De volledige betaalvoorwaarden staan op de kassapagina. De kern:
- Minimale storting €20; het maximum verschilt per methode
- Een storting moet driemaal zijn ingezet voordat opname mogelijk is
- Vóór de eerste opname vindt een eenmalige identiteitscontrole plaats
- Uitbetaling verloopt waar mogelijk via dezelfde methode als de storting
- De tenaamstelling van je betaalrekening moet overeenkomen met je accountnaam
- Bij fraude of een teruggedraaide betaling wordt het account gesloten
5. Bonussen
- Standaard inzetvereiste: 40 maal het bonusbedrag, tenzij anders vermeld
- Maximale inzet zolang een bonus loopt: €5 per ronde
- Geldigheidsduur: 30 dagen vanaf activering
- Live tafels dragen beperkt bij aan de inzetvereiste; de percentages staan op de aanbiedingenpagina
- Misbruik van bonussen leidt tot het vervallen van de bonus en de daaruit voortgekomen winst
6. Eerlijkheid van het Spel
Gokkasten draaien op gecertificeerde toevalsgeneratoren waarvan de uitbetalingsverhouding per titel wordt vermeld. Live tafels gebruiken fysieke kaarten, wielen en dobbelstenen die in beeld zijn en volgen de gepubliceerde tafelregels. Alle aanbieders waarmee Instasino Casino werkt worden periodiek extern gecontroleerd.
7. Storingen aan een Live Tafel
Valt een stream weg, hapert de apparatuur of maakt een croupier een aantoonbare fout, dan wordt de betreffende ronde ongeldig verklaard en worden alle inzetten teruggestort. De studio bewaart van elke ronde beeldmateriaal; bij een geschil vragen wij dat op. Wordt de fout in jouw voordeel gemaakt en had je daardoor ten onrechte winst, dan wordt die gecorrigeerd — de regel werkt beide kanten op. Een verbindingsprobleem aan jouw kant valt hier niet onder; in dat geval wordt je hand volgens de tafelregels afgehandeld.
8. Jouw Verantwoordelijkheid
Je aanvaardt het financiële risico van elke inzet die je plaatst. Instasino Casino is niet aansprakelijk voor verlies dat voortvloeit uit problematisch speelgedrag, uit storingen bij derde partijen zoals je internetaanbieder, of uit het gebruik van het platform in strijd met lokale wetgeving.
9. Slapende Accounts
Een account zonder inlog of transactie gedurende twaalf aaneengesloten maanden geldt als slapend. Vanaf dat moment kan een beheervergoeding van €5 per maand in rekening worden gebracht totdat het saldo op is of je het account weer in gebruik neemt. Je ontvangt vooraf bericht op het bij ons bekende e-mailadres.
10. Klachten
Een klacht dien je schriftelijk in via [email protected]. Je ontvangt binnen vijf werkdagen een inhoudelijke reactie. Komen wij er samen niet uit, dan kun je de zaak voorleggen aan de Curaçao Gaming Authority onder licentie #8048/JAZ. Dat recht staat los van deze voorwaarden en kan niet worden beperkt.
11. Wijzigingen en Toepasselijk Recht
Deze voorwaarden kunnen worden aangepast. Wijzigingen die je positie wezenlijk raken worden dertig dagen van tevoren aangekondigd via e-mail en het meldingencentrum in je account. Op deze overeenkomst is het recht van toepassing van de jurisdictie waarin Instasino Casino zijn vergunning houdt. Vragen over deze tekst kun je stellen via [email protected].